Veja a nota enviada pelo leitor: "Quero deixar aqui uma mensagem de alerta para as pessoas de Grandes Rios, Região e para o Brasil inteiro. Veicula na internet e na TV uma propaganda da Claro TV onde as promoções se inicia com o valor de R$ 39,90 por mês. Então no mês de outubro de 2012 tive a infelicidade de contratar um plano com pacote essencial no valor de R$ 49,90 por mês. No site dizia que iria pagar esse valor por 6 meses e que a instalação era grátis. Fiz o cadastro, passou para a tela seguinte, tinha para escolher o plano com fidelidade de 12 meses e sem fidelidade, escolhi o plano sem finalidade. Passou uma semana vieram instalar, então depois de instalar tive que pagar a vista R$ 50,00 para o instalador, até ai tudo bem. Do primeiro ao quarto mês veio tudo certo, os R$ 49,90 para pagar. Na semana passada tentei pedir para liberarem o sinal de um canal, mas a atendente me falou que aquele canal só era liberado pela SKY a concorrente, então depois de meia hora de conversa disse que queria cancelar o plano e a atendente me disse que seria gerado uma multa de R$ 232,00 por causa da fidelidade, então resolvi não cancelar. Nessa semana chegou a fatura do quinto mês ao abrir uma surpresa o valor da fatura era de R$ 69,90, então liguei para a Claro TV novamente, mas, a atendente me disse que o Boleto estava correto e que o desconto de R$20,00 era somente por 3 meses, depois de conversar por um bom tempo e ligar umas 3 vezes, resolvi cancelar de vez a assinatura, então a atendente disse que seria gerado uma multa de R$ 357,00 pela rescisão de contrato, tentei argumentar que na semana passada a outra atendente me falou que a multa era de R$ 232,00, mas, não teve acordo ela me disse que estava me passando a informação correta, ainda bem que as conversas ficaram gravadas porque com certeza o Juiz vai querer rever as ligações no momento do processo. Então deixo aqui este alerta e se você também caiu neste golpe, junte-se a nós para que podemos processar a Claro TV juntos, porque de alguma forma alguém ira nos ouvir" Assinado: Sérgio José Barbosa.
26/02/2013
BONCA NO TROMBONE - Morador de Grandes Rios denúncia Claro TV
Veja a nota enviada pelo leitor: "Quero deixar aqui uma mensagem de alerta para as pessoas de Grandes Rios, Região e para o Brasil inteiro. Veicula na internet e na TV uma propaganda da Claro TV onde as promoções se inicia com o valor de R$ 39,90 por mês. Então no mês de outubro de 2012 tive a infelicidade de contratar um plano com pacote essencial no valor de R$ 49,90 por mês. No site dizia que iria pagar esse valor por 6 meses e que a instalação era grátis. Fiz o cadastro, passou para a tela seguinte, tinha para escolher o plano com fidelidade de 12 meses e sem fidelidade, escolhi o plano sem finalidade. Passou uma semana vieram instalar, então depois de instalar tive que pagar a vista R$ 50,00 para o instalador, até ai tudo bem. Do primeiro ao quarto mês veio tudo certo, os R$ 49,90 para pagar. Na semana passada tentei pedir para liberarem o sinal de um canal, mas a atendente me falou que aquele canal só era liberado pela SKY a concorrente, então depois de meia hora de conversa disse que queria cancelar o plano e a atendente me disse que seria gerado uma multa de R$ 232,00 por causa da fidelidade, então resolvi não cancelar. Nessa semana chegou a fatura do quinto mês ao abrir uma surpresa o valor da fatura era de R$ 69,90, então liguei para a Claro TV novamente, mas, a atendente me disse que o Boleto estava correto e que o desconto de R$20,00 era somente por 3 meses, depois de conversar por um bom tempo e ligar umas 3 vezes, resolvi cancelar de vez a assinatura, então a atendente disse que seria gerado uma multa de R$ 357,00 pela rescisão de contrato, tentei argumentar que na semana passada a outra atendente me falou que a multa era de R$ 232,00, mas, não teve acordo ela me disse que estava me passando a informação correta, ainda bem que as conversas ficaram gravadas porque com certeza o Juiz vai querer rever as ligações no momento do processo. Então deixo aqui este alerta e se você também caiu neste golpe, junte-se a nós para que podemos processar a Claro TV juntos, porque de alguma forma alguém ira nos ouvir" Assinado: Sérgio José Barbosa.
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