PROIBIÇÃO e RECLAMAÇÃO-

Claro, TIM e Oi são proibidas de vender novas linhas devido a queixas

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) suspendeu a venda de chips para celular da TIM, da Oi, e da Claro por causa de reclamações dos consumidores. Em cada estado brasileiro, a operadora com o pior desempenho vai ser impedida de vender linhas novas. As reclamações cresceram tanto no último ano que a Anatel resolveu punir a pior operadora em cada estado. A TIM não vai poder vender novas linhas em 18 estados e no Distrito Federal. A Oi ficará suspensa em cinco e a Claro, em três estados. TIM, Oi e Claro, juntas, têm 70% do mercado da telefonia móvel, que hoje passa dos 250 milhões de linhas. Na segunda-feira (23), o Procon de Porto Alegre já havia suspendido a venda de novas linhas telefônicas pelas quatro operadoras que atuam na cidade. A decisão da Anatel entra em vigor na próxima segunda-feira e vai valer por 30 dias. Neste prazo, as empresas terão de apresentar um plano para melhorar a qualidade do serviço oferecido ao consumidor e só poderão voltar a vender depois que a proposta for aprovada pela Anatel. Em nota, o Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (Sinditelebrasil) disse que foi surpreendido com a medida. Que a Anatel se baseou em queixas que não revelam as reais condições das redes e que a principal barreira está na dificuldade de expansão, especialmente das antenas de celular, por causa de diferentes leis municipais.